 |
| Pemerintah Desa Penambangan, (foto : istimewa) |
SIDOARJO – Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi prioritas utama Pemerintah Desa Penambangan, Kecamatan Balongbendo, Sidoarjo. Di bawah kepemimpinan Kepala Desa Helmy Firmansyah, pemerintah desa terus melakukan pembenahan sistem layanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan.
Helmy Firmansyah menegaskan, pelayanan yang baik merupakan wajah dari pemerintahan desa. Karena itu, aparatur desa didorong untuk bekerja lebih profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan kepada warga harus mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan kenyamanan. Masyarakat tidak boleh dipersulit dalam mengurus administrasi,” ujarnya, Rabu (24/12/2025).
Berbagai langkah dilakukan, mulai dari penataan alur pelayanan administrasi, peningkatan disiplin aparatur, hingga pemanfaatan teknologi sederhana untuk mempercepat proses pengurusan surat-menyurat dan kebutuhan administrasi lainnya.
Hasilnya, waktu pelayanan menjadi lebih singkat dan kepuasan masyarakat meningkat. Warga kini dapat mengakses layanan desa dengan lebih tertib dan efisien, tanpa harus menunggu lama.
Selain peningkatan sistem, pemerintah desa juga menekankan pentingnya sikap ramah dan komunikatif aparatur desa dalam melayani masyarakat. Menurutnya, pelayanan bukan hanya soal prosedur, tetapi juga soal sikap melayani.
“Kami ingin warga merasa nyaman dan dihargai saat datang ke kantor desa. Pemerintah desa hadir untuk melayani, bukan dilayani,” tambahnya.
Ke depan, Pemerintah Desa Penambangan berkomitmen untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik agar kualitas layanan desa semakin meningkat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Jika ingin disesuaikan untuk rilis resmi desa, berita online singkat, atau konten media sosial, saya siap bantu menyesuaikan.